Эстонская улица, 37к5

Оксана! Благодарим вас за выбор наших апартаментов и положительный отзыв! Рады, что вы оценили уют и наличие всех необходимых принадлежностей для комфортного проживания. Мы уделяем особое внимание деталям, чтобы наши гости чувствовали себя как дома. Также приятно знать, что бесконтактное заселение было для вас удобным. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда «Море апартаментов» 🌊

Вячеслав Владимирович, здравствуйте! Спасибо, что выбрали нас для отдыха и благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что проживание не оправдало ваших ожиданий и оставило негативные впечатления. Информация о состоянии окон, обоев, мебели и душевой кабины передана в техническую службу для решения о проведении ремонта. Понимаем, что иногда визуальное восприятие площади квартиры может отличаться от фото, поэтому мы рекомендуем перед бронированием ознакомиться с площадью апартамента и количеством комнат в описанием, либо уточнить у менеджеров при бронировании. Мы всегда расскажем о нюансах и предложим самый удобный вариант. По возмещению ущерба: согласны, что ситуация спорная. Несмотря на то, что по правилам заселения нужно фиксировать недостатки в моменте, мы приняли решение вернуть вам денежные средства (за ущерб). Ранее запросили и ждём от вас реквизиты для перевода. Для нас важнее впечатления гостя, чем споры. Мы будем работать над ошибками, чтобы стать лучше. Надеемся, что в будущем вы дадите нам шанс исправить впечатление и обеспечим вам комфортный отдых. С уважением, команда «Море апартаментов»

Екатерина, добрый день! Нам очень жаль, что отдых был омрачён. Примите извинения. Спасибо за обратную связь. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше. Благодарим, что отметили расположение и соответствие фото. По недостаткам: После вашего сигнала мы провели обработку квартиры. Наши специалисты взяли в работу проверку вентиляции и устранение причин сырости. О том, что вы столкнулись с этим, нам очень стыдно. Обязательно усилим контроль за состоянием квартир, чтобы такие ситуации не повторялись. С уважением, «Море апартаментов».

Здравствуйте, Павел! Благодарим за выбор нашего апартамента и подробную обратную связь. Нам приятно, что вы оценили тишину района, удобство бесконтактного заселения и оперативность персонала при смене белья. Приносим извинения за неудобства, связанные с размером холодильника и мягкостью матрасов. Ваше замечание очень важно: мы передали информацию ответственным службам для учета при будущем обновлении номерного фонда, чтобы обеспечить комфортный отдых всем категориям гостей. Будем рады видеть вас снова в любом из наших апартаментов в Сочи, Сириусе и Красной Поляне. Поможем с трансфером и поделимся скидками от локальных сервисов. С уважением, команда «Море апартаментов» 🌊

Игорь! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вы остались довольны свежим ремонтом и удобным расположением нашего апартамента на первом этаже. Приятно знать, что близость к транспортной инфраструктуре и возможность легко добраться до курорта Роза Хутор сделали ваш отдых комфортнее. Будем рады новой встрече с вами! С уважением, Команда "Море апартаментов".