Эстонская улица, 37к5

Вячеслав Владимирович, здравствуйте! Спасибо, что выбрали нас для отдыха и благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что проживание не оправдало ваших ожиданий и оставило негативные впечатления. Информация о состоянии окон, обоев, мебели и душевой кабины передана в техническую службу для решения о проведении ремонта. Понимаем, что иногда визуальное восприятие площади квартиры может отличаться от фото, поэтому мы рекомендуем перед бронированием ознакомиться с площадью апартамента и количеством комнат в описанием, либо уточнить у менеджеров при бронировании. Мы всегда расскажем о нюансах и предложим самый удобный вариант. По возмещению ущерба: согласны, что ситуация спорная. Несмотря на то, что по правилам заселения нужно фиксировать недостатки в моменте, мы приняли решение вернуть вам денежные средства (за ущерб). Ранее запросили и ждём от вас реквизиты для перевода. Для нас важнее впечатления гостя, чем споры. Мы будем работать над ошибками, чтобы стать лучше. Надеемся, что в будущем вы дадите нам шанс исправить впечатление и обеспечим вам комфортный отдых. С уважением, команда «Море апартаментов»

Екатерина, добрый день! Нам очень жаль, что отдых был омрачён. Примите извинения. Спасибо за обратную связь. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше. Благодарим, что отметили расположение и соответствие фото. По недостаткам: После вашего сигнала мы провели обработку квартиры. Наши специалисты взяли в работу проверку вентиляции и устранение причин сырости. О том, что вы столкнулись с этим, нам очень стыдно. Обязательно усилим контроль за состоянием квартир, чтобы такие ситуации не повторялись. С уважением, «Море апартаментов».

Здравствуйте, Павел! Благодарим за выбор нашего апартамента и подробную обратную связь. Нам приятно, что вы оценили тишину района, удобство бесконтактного заселения и оперативность персонала при смене белья. Приносим извинения за неудобства, связанные с размером холодильника и мягкостью матрасов. Ваше замечание очень важно: мы передали информацию ответственным службам для учета при будущем обновлении номерного фонда, чтобы обеспечить комфортный отдых всем категориям гостей. Будем рады видеть вас снова в любом из наших апартаментов в Сочи, Сириусе и Красной Поляне. Поможем с трансфером и поделимся скидками от локальных сервисов. С уважением, команда «Море апартаментов» 🌊

Игорь! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вы остались довольны свежим ремонтом и удобным расположением нашего апартамента на первом этаже. Приятно знать, что близость к транспортной инфраструктуре и возможность легко добраться до курорта Роза Хутор сделали ваш отдых комфортнее. Будем рады новой встрече с вами! С уважением, Команда "Море апартаментов".

Уважаемый гость! Благодарим Вас за столь приятный отзыв! Мы рады слышать, что всё соответствовало описанию, а процесс заселения был удобным и понятным благодаря нашим инструкциям. Будем рады видеть Вас снова!