Эстонская улица, 97/2

Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обратную связь и предоставленные фотографии. Для нас крайне важны впечатления каждого гостя, и мы искренне сожалеем, что вид некоторых элементов дома омрачил Ваш отдых. Хотим особо отметить, что мы незамедлительно связались с Вами, как только получили Ваши замечания, чтобы устранить все неудобства. Нам было очень важно, чтобы Вы остались довольны. В знак наших извинений мы сразу же вернули Вам депозит и предложили комплиментарное посещение спа, чтобы компенсировать возникшие неудобства. К сожалению, Вы отказались от всех предложенных вариантов, включая возможность ремонта. Мы сожалеем, что не смогли найти решения, которое устроило бы Вас в той ситуации, и что спустя время Ваше впечатление оказалось именно таким. Для нас честь принимать гостей, и мы всегда стремимся к безупречному сервису. Будем рады возможности вновь доказать наш высокий уровень обслуживания при Вашем следующем визите. С уважением, Саввова И.С., Генеральный менеджер

Уважаемая Татьяна! Искренне рады Вашей высокой оценке! Большое спасибо за такой тёплый отзыв. Будем счастливы видеть Вас снова! С уважением, Генеральный менеджер Саввова И.С.